Algemene voorwaarden

1. De Verkoper

Elle–Couleur (Elke Kina),
Scharebrugstraat 113
B-8370 Blankenberge
BE 0799.473.109
Contact: +32 (0)478 26 95 36   
info@elle-couleur.be

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van de producten die zich op de website bevinden op de dag waarop de klant de bestelling overmaakt. Elke bestelling geldt als aanvaarding door de klant van de algemene voorwaarden die integraal deel uitmaken van de overeenkomst.

3. Bestelling

- Bevoegdheid om een contract te sluiten

De klant verklaart de bevoegdheid te bezitten zich volgens de hierna omschreven voorwaarden te kunnen verbinden.

- Aanvaarding van de voorwaarden door de klant.

De algemene voorwaarden kunnen rechtstreeks op de website gelezen worden.  Voordat de klant zijn/haar bestelling bevestigt, dient hij/zij het vakje "Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden" aan te vinken. Hiermee aanvaardt de klant nadrukkelijk deze voorwaarden zonder enige beperking.

- Kenmerken van de producten

Elle-Couleur doet zijn best om de producten op de website zo goed mogelijk te presenteren d.m.v. omschrijvingen en foto’s van die producten. Elle-Couleur kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor fouten in teksten en productomschrijvingen. De weergegeven kleuren van de producten op de foto’s kunnen minimaal afwijken van de werkelijkheid.

- Besteldatum

De besteldatum is de datum waarop de bestelling effectief door de klant doorgegeven wordt. De bestelde producten blijven beschikbaar voor de klant op voorwaarde dat de effectieve betaling binnen de vierentwintig uur na de bestelling plaatsvindt.

- Prijzen

De prijzen van de producten worden vermeld in euro. De btw is steeds inclusief. De verzendkosten exclusief. De prijzen vermeld op de website kunnen op elk moment wijzigingen of correcties ondergaan. De prijzen kunnen ook veranderen n.a.v. promoties of speciale acties. Deze promoties of acties zijn geldig binnen de periode aangegeven op de website en zolang de voorraad strekt. De prijs die van toepassing is, is deze vermeld op de website op de datum waarop de bestelling van de klant doorgegeven wordt.

- Verzendkosten

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en zijn afhankelijk van het bedrag van de bestelling en de plaats van levering. De verzendkosten worden ook nog eens vermeld bij Veelgestelde vragen.

- Bestelprocedure

De klant plaatst zijn/haar bestelling via de webshop. De klant waarborgt de juistheid en echtheid van de informatie die het mogelijk maakt de bestelling op te slaan. Deze informatie dient te bevatten:

* alle persoonlijke informatie die gewoonlijk gevraagd wordt bij een inschrijving en bestelling via het internet.

* de klant dient de bestelling van de producten en de gewenste aantallen te controleren alvorens de bestelling te bevestigen.

* de klant dient de gewenste leveringswijze en een juist leveringsadres aan te duiden en te controleren.

* de klant dient ook een betalingswijze te kiezen en te controleren.

Elle-Couleur is niet verantwoordelijk voor fouten gemaakt door de klant tijdens de bestelprocedure. Foutief doorgegeven informatie is de verantwoordelijkheid van de klant en kan aanleiding geven tot extra kosten.

- Beschikbaarheid van de producten

Bij producten die niet in voorraad zijn, kan de Klant zich laten berichten wanneer dat wel weer het geval is. Mocht Elle-Couleur een product wegens onvoorziene omstandigheden toch niet meer op voorraad hebben, dan wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.

- Bevestiging van de bestelling

Om te bevestigen dat de bestelling genoteerd is, wordt er automatisch een e-mail aan de klant gestuurd, onder voorbehoud van een correct e-mailadres op het inschrijvingsformulier. Deze mail wordt ter informatie en ter toekomstige referentie verstuurd. De klant dient deze bij te houden.

4. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht zijn/haar bestelling zonder opgave van motief en zonder betaling van boete te annuleren en terug te zenden binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Artikelen mogen door de consument niet gebruikt/gedragen zijn. De consument is verantwoordelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hierboven beschreven.

De klant dient de herroeping binnen die termijn te melden aan Elle-Couleur door een e-mail te sturen naar info@elle-couleur.be . De datum van terugsturen is hierbij bepalend. De producten moeten in originele staat, ongedragen, in originele verpakking (& met de originele tag bevestigd aan het kledingstuk) inclusief alle geleverde toebehoren met orderbevestiging en op eigen kosten en risico van de klant teruggestuurd worden naar: Elle-Couleur, Scharebrugstraat 113, 8370 Blankenberge. Elle-Couleur verbindt er zich toe de som van aankoop van het product terug te betalen aan de klant binnen de dertig kalenderdagen na ontvangst van het teruggestuurde product. Elle-Couleur heeft het recht om teruggezonden producten die gebruikt of beschadigd zijn, niet terug te betalen aan de klant. Als de consument gebruikt maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering, hoeft de verkoper de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Voor bepaalde goederen en diensten geldt het herroepingsrecht niet:

- De levering van diensten waarvan de uitvoering met instemming van de consument begonnen is voor het einde van de herroepingstermijn van veertien kalenderdagen (vb. bij goederen op bestelling)

- De levering van producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd (bv. textiel op maat, gepersonaliseerde accessoires of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen.

- De levering van goederen waarvan de verzegeling door de consument is verbroken (vb. door het verwijderen van de tag, label aan het kledingstuk)

5. De betaling

Betalingsmiddelen

De klant regelt zijn/haar betaling op de website via Bancontact / Mister Cash, Maestro - VISA, KBC betaalknop of overschrijving. De klant waarborgt aan Elle-Couleur dat hij/zij over de nodige toelatingen beschikt om zijn/haar gekozen betalingsmogelijkheid te gebruiken. Elle-Couleur stelt alle mogelijke middelen in het werk om de veiligheid en confidentialiteit te garanderen van de online verstrekte gegevens van de betaling via SSL (Secure Socket Layer). De transactie voltrekt zich via een gespecialiseerd organisme dat als enige zal beschikken over de bankgegevens welke werden doorgegeven op de website op het moment van betalen.

Betaling per overschrijving: wanneer u verkiest om per overschrijving te betalen kan dit door het verschuldigde bedrag (totaal incl. verzending) over te maken op het rekeningnummer BE05 7350 6299 0875, Kina Elke met vermelding van het ordernummer en uw volledige naam.

Eigendomsoverdracht

Elle-Couleur blijft eigenaar van de geleverde producten totdat de klant ze integraal betaald heeft. De overdracht van het risico op verlies of beschadiging van de producten vindt plaats vanaf de ontvangst door de klant van de producten.

6. De levering

Verzending

Het gereedmaken van een bestelling houdt in: de behandeling van de bestelling, het gereedmaken van de producten, de verpakking, de facturatie en de eigenlijke verzending van de producten. Elle-Couleur werkt voor de verzending samen met een nader bepaalde koeriersdienst. Elle-Couleur staat in voor de verzending binnen de 3 werkdagen na ontvangst van de betaling, met uitzondering van ziekte, verlof, sluiting of onvoorziene omstandigheden. Zaterdagen, zondagen of feestdagen zijn dus niet inbegrepen in de verzendingstermijn. De vermelde leveringstermijn is niet bindend en wordt enkel als indicatie gegeven. Tenzij met de klant anders is overeengekomen zal Elle-Couleur  de bestelling uitvoeren binnen de wettelijke termijn van maximaal dertig dagen vanaf de dag volgend op de bestelling. Indien wegens onvoorziene omstandigheden niet alle producten beschikbaar zijn, heeft Elle-Couleur het recht om een gedeeltelijke levering te verrichten.

Er wordt op het moment van de verzending van de producten automatisch een e-mail aan de klant gestuurd onder voorbehoud van een correct geschreven e-mailadres op het inschrijvingsformulier.

In geval van sluiting/verlof/ziekte zal Elle-Couleur duidelijk aangeven wanneer de levering zal kunnen plaatsvinden.

Leveringsadres

De levering van de pakketten kan enkel plaatsvinden in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk. De klant kan kiezen tussen levering op zijn/haar eigen adres, levering op een ander adres of levering in een postpunt van Bpost. Het leveradres (dat kan afwijken van het factuuradres) dient juist te zijn en alle gegevens te bevatten om een correcte levering mogelijk te maken. Foutief doorgegeven informatie is de verantwoordelijkheid van de klant en kan aanleiding geven tot extra kosten.

Verpakking

De producten zijn verpakt om hen een optimale bescherming tijdens de levering te verzekeren. Er wordt aan de klant gevraagd hetzelfde te doen bij het terugzenden van een product.

Het volgen van de bestelling

De klant kan op elk moment de status van zijn/haar bestelling volgen op de website van de desbetreffende koeriersdienst. Elle-Couleur kan dan ook in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien de desbetreffende koeriersdienst geen of onjuiste informatie verschaft. De klant kan steeds contact opnemen met Elle-Couleur voor informatie over het verloop van zijn/haar bestelling. Dit kan per e-mail naar info@elle-couleur.be.

Problemen bij de levering

Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de klant.  Bij niet-levering dient de klant het verlies te melden aan Elle-Couleur binnen de tien dagen volgend op de ontvangst van het verzendingsbericht Elle-Couleur. Als het pakket niet wordt teruggevonden, zal Elle-Couleur nieuwe levering van hetzelfde product (binnen de termijn van beschikbaarheid) uitvoeren of een terugbetaling zonder intrest of andere vergoeding voorstellen aan de Klant. 

Als de klant een levering ontvangt waarvan de inhoud beschadigd is, dient hij/zij hiervan een foto te nemen en de schade per mail te melden aan Elle-Couleur binnen de 24u na ontvangst van de levering. Elle-Couleur doet dan het nodige om het product te vervangen. Voor problemen bij levering kan de klant Elle-Couleur contacteren per e-mail info@elle-couleur.be .

Aanvaarding van de levering

Zonder enig bericht van de klant binnen de veertien kalenderdagen volgend op de dag van de levering wordt de bestelling geacht aanvaard te zijn door de klant. Bij gebrek aan de nodige berichtgeving kan Elle-Couleur niet aansprakelijk worden gesteld voor vervanging van beschadigde producten of terugname van producten in het kader van het herroepingsrecht.

Wettelijke garantie en verantwoordelijkheid

De verkoper staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. In geval van overmacht is Elle-Couleur vrijgesteld van de verplichting om te leveren. Elle-Couleur wijst alle verantwoordelijkheid af indien de door de klant bestelde producten niet goed gebruikt worden.

7. Persoonsgegevens

De verantwoordelijke voor de behandeling van de persoonlijke gegevens van de klant is Elle-Couleur, Scharebrugstraat 113, 8370 Blankenberge met ondernemingsnummer 0477.473.109

Elle-Couleur verwerkt de door de consument verstrekte persoonsgegevens ter uitvoering van de overeenkomst, conform de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG). De klant stemt er mee in dat de gegevens bewaarde en verwerkt worden door de verkoper. Bovendien stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat Elle-Couleur deze gegevens mag gebruiken om gerichte marketingacties en aanbiedingen te zenden naar het door de klant opgegeven email. Op verzoek van de klant kan de klant zijn/haar persoonsgegevens inzien en worden zijn/haar gegevens, op zijn/haar verzoek, onmiddellijk permanent verwijderd.

8. Disclaimer

Intellectuele eigendom

Het auteursrecht op de inhoud, beeld en de vormgeving berust bij Elle-Couleur. Niets uit deze website - webshop mag worden gekopieerd, veranderd, gedistribueerd of openbaar gemaakt worden op welke manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Elle-Couleur. Je kan hiervoor contact opnemen met Elke Kina via mail op info@elle-couleur.be

Aansprakelijkheid

Op deze website – webshop publiceert Elle-Couleur informatie over de producten en diensten. Aan de juistheid van deze informatie wordt de uiterste zorg besteed. Bij mogelijke onjuistheden kan The Elle-Couleur niet aansprakelijk gesteld worden. Elle-Couleur sluit alle aansprakelijkheid uit voor elke directe en/of indirecte schade van welke aard dan ook die het gevolg is of verband houdt met het gebruik van deze site. 

9. Toepasselijk recht

De algemene voorwaarden en de relatie tussen www.elle-couleur.be en de klanten zijn onderworpen aan het Belgisch recht. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de website zolang de internetshop www.elle-couleur.be online is. Deze voorwaarden kunnen op elk moment door Elle-Couleur gewijzigd worden.